16 aralık müşteri temsilcisini arayıp Özünlü servisten bulaşık makinesinin arızası için servis talebinde bulunduk. Servisin verdiği cvp tuz haznesinin kapağı ve zemini pas tutması sebebiyle resimleri çekilip, fabrikadan değişim talebinde bulunulacağı söylendi fakat 03.01.2015 müşteri temsilcisini aradığımızda servis tarafından kaydımızın silindiği söylendi. Makinenin 5 aylık olduğunu da belirtmek isterim. Yaklaşık 1 ay öncesinden şikayetimizi belirtmiş olmamıza rağmen, bir işlem yapılmadı. Gereğinin yapılması konusunda yardımcı olur musunuz? Her gün yaklaşık 2000 kişinin geçtiği dolmuş durağının yanındaki mağazamın önüne bulaşık makinemi koyar, üzerine de işte Samsung'un üstün son teknolojisi diye pankart asar sergilerim.
Okunma : 1284Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Samsung çamaşır makinesi aldım 9 kilo, çamaşırımı yırtıyordu, servis geldi tamir yaptı. Lekeleri çıkartmıyor, kür lekesi yapıyor. Şu an makinem bozuldu, hiç memnun kalmadım. Geri iade etmek ve değiştirmek istiyorum.