Samsung Servis Formunda Yanıltıcılık

21 Ağustos 2015 12:38 Oguzhan K. İstanbul

7 Ağustos 2011 Teknosa'dan Samsung buzdolabı aldım. 2 gün sonra kurulum için Samsung'a bağlı garanti servis isimli firmadan gelerek kurulum yaptı. Sonrasında fotoğrafta servis formunda yazılı Samsung firmasından gelen Mehmet isimli şahsın 50,00 tl karşılığında bizden +2 yıl daha garanti yapacağını söyledi. Bizde bu parayı kendisine verdik. (Servis Formunda da yazılıdır) Buzdolabı bozuldu, 4 yıl dolmadan Garanti Servisi isimli firmayı aradık, firma geldi ancak servis formunda yazan +2 ve 50,00 yazan kısma ilişkin "burada bu paranın neden alındığı yazılmamış" diyerek buzdolabını tamir etmeden gittiler. Samsung isimli firmayı yaklaşık 12 gündür aramaktayız ancak gülünç bir şekilde çözüm olarak fişe ilişkin garanti dediler.