Samsung Servis Ekstra Ücret Çıkartıyor

7 Nisan 2015 09:54 Özkan P. İzmir

Evimize Çeyiz olarak Samsung markalı 3 adet beyaz eşya aldık. Mutfağımızın konumu dolayısı ile aldığımız buzdolabı kapağının yön değiştirilmesi gerekliydi ve Samsung buzdolaplarında sadece kombi tiplerinde kapak yönü değiştiği için bizde mecburen kombi dolap satın aldık. İlk kurulum için gelen servis elemanlarına dolabın kapak yönünün değişmesi gerektiğini söyledik ama bu işlemin ücretli olduğunu söylediler, 80 tl ücret istediler. Konuyla ilgili Samsung iletişim merkezini aradığımızda ise bunun şirket politikası olduğu bizim istediğimiz işlemin ekstra işçilik ücreti gerektirdiğini söylediler. Bu markadan cihaz alacak kişilerin çıkacak ekstra ücretlere hazırlıklı olmasını tavsiye ederim. Konuyla ilgili de yardımda bulunmuyorlar.