Samsung Servis Ayıplı Makinenin Sorununu Çözmüyor

8 Nisan 2015 11:32 Mehtap Ü. Ankara

21.03.2015 tarihinde yetkili servis tarafından kurulan ve akabinde su boşaltma borusu arızası veren Samsung bulaşık makinesi 26.03.2015 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı ve 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak 2 haftadır geri dönüş yapıp, bilgi verme zahmetine dahi girmeyen müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen somut bir gelişme olmadı. Kendi hatası olan ayıplı ürününü değiştirmek için 4 onaydan geçmesi gerektiğini söyleyen ve kendi içindeki onay süreci yüzünden müşterisini mağdur durumda bırakan Samsung satış sonrası ayıplı ürününe asla sahip çıkmıyor. Sorun çözecek bir muhatap dahi bulunamıyor. Samsung beyaz eşya benim için bundan sonra asla.