Bir yıl önce samsung s4 cep telefonu aldım. Yaklaşık bir ay önce arka kapak üzerinde bulunan samsung yazıları teker teker döküldü. Bursa ilinde nilüfer ilçesindeki servisinize konuyu aktardığımda telefonun kendilerine bırakılması gerektiği ve bu arada bilgilerin sıfırlanacağı, inceleme sonucu karar verileceği gibi akla ve mantığa uymayan bir cevap verdi. Kolayca serviste bir yetkilinin anında tespiti yapılacak ve sonuçlandırılacak sorun için ben neden telefonumu servise bırakıyor ve bu süre zarfında telefonsuz kalıyorum. Değeri 1750 tl olan bir ürün için 40 tl olan bir parçanın değişimi için bu kadar ayak diremek firmaya ne kazandıracak.
Okunma : 1185Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.