Ankara Ankamall'deki Samsung mağazasındaki satış elamanı almış olduğum buzdolabının garantisini uzatmak için yanlış bilgi vererek beni yanıltmıştır. Yanlışlığı düzeltmek için üç hafta uğraşmama rağmen muhattap bulamadım. Daha sonra ulaştığım yetkili ise benden özür dileyeceği halde tüketici hakem heyetine gitmemi söyleyerek telefonumu kapattı. Samsung gibi köklü bir firmaya bu hatayı yakıştıramadım, hala bir özür bekliyorum.
Okunma : 1193Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.