2 ay önce yurt dışından gelen telefonum hiçbir darbe veya düşmeye maruz kalmamasına rağmen bir anda ekranında gölgeler oluştu. 02.12.2016 tarihinde servise başvurduğumda üretim kaynaklı olduğunu fakat ürün yurt dışından alındığı için garantiden yararlanamayacağım söylendi. 1160 tl ekran değişim ücreti talep edildi. Söz konusu telefon eğer dünya devi Samsung şirketinin ürünüyse ve üretim kaynaklı bir sorun yaşıyorsam neden ürününe sahip çıkmıyor? Ya da bu sorunu yüzlerce kişi yaşamış ve 10'larcası buraya şikayette bulunduysa neden bir önlem alınmadı? Şimdi benim bu mağduriyetim nasıl giderilecek? Telefon 2 aylık yarı parası kadar ücret isteniyor. Umarım biri çözüm yolu gösterirler.
Okunma : 910Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.