28 ağustos 2016 samsung s6 edge garantiye verdim. Telefonda 4 parça değişikliği yaşandı ve tüm testlerden geçirilip hiç bir sorun kalmadığı söylendi. Aynı gün kontrol ettiğimde sorunun devam ettiini gördüm ve tekrardan malatya samsung servisine geri verdim. 3 parça değişeceğini söylediler. Daha sonra parça olmadığından değişim sürecine girdi telefon. Bana s6 edge stoklarda olmadığı için samsung s7 vereceklerini söylediler. 16 eylül tarihinde Samsung genel merkezden arandım, telefonumun en geç 1 hafta içerisinde elime ulaştırlacağı söylendi. Söylenen tarihte telefonum gelmedi. 23 Eylül 2016 çözüm merkezinden tekrar arandım ve bugün veya pazartesi günü elinizde olacakdır dendi. 26 eylül 2016 telefon yine gelmedi. Samsung çözüm merkezinden Kaan Bey ve Yasin Bey ile görüştüm. Kendileri durmadan gün içerisinde dönüş yapacaklarını söyleyip dönmediler. Telefonum şu an nerede belli değil. Ne zaman geleceğini söylemiyorlar.
Okunma : 936Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.