Samsung; servise verdim, ısı 50 dereceyi geçiyor. Ekran ışık sensörü çalışmıyor ve bir çok problemle kullanılmaz halde teslim ettiler. Servis onayımı almadan reddettğim bilgisini öğrendim. Dönüş yapılmadığını tam tersine benim servis dönüşüm beklendiğini gördüm. Anakart’ın arızalandığını, 950 tl'lik bir ücret ödemem gerektiğini söylemeleri üzerine düşmeye dayalı bir arıza olamayacağını bunun ya servisten yada şirket polikitasının bu şekilde davranmalarını teşvik ettiğini kanısına kapıldım. 3000 tl ve 13.04.2015 alınan cihazın servis hizmetinin bu kadar kısıtlı, her problemi müşterideymiş gibi gösterip yüksek tamir ücreti almasını firmanın bir ayıbı olarak görüyorum. Bunun düzeltilmesi için geri dönüş bekliyorum.
Okunma : 1584Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.