Aralık ayı içerisinde Forum Ankara samsung (kutup a.ş) bayisinden s4 ve note 3 olmak üzere 2 adet telefon aldım. Henüz 3 ay olmasına karşın s4'ün bataryası şişti. Samsung teknik servisi ve çağrı merkezi ürünün yurt dışı ürünü olduğunu ve garanti kapsamlarında olmadığını söyledi. Çağrı merkezi ve servis hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söylüyor ve aldığım yere götürmem gerektiği bilgisini veriyor. Mağduriyetimden kim sorumlu peki? Aynı yerden farklı zamanlarda 4 adet telefon aldık. Hiçbir satışta bilgi verilmedi. Bu şekilde hem distribütörlüğünü yaptırdığınız yer sayesinde adınız iyi anılmıyor. Telefonlarımın yerli üretimle değiştirilmesini talep ediyorum.
Okunma : 2034Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.