Kasım ayında aldığım Samsung s4 telefonum, aldığım günden beri görüşme esnasında kapanıyordu. Çözüm olarak, iki kere anakart değişti, 4 defa yazılım yüklemesi yapıldığı ve yetkili servis müdürü S. Bey telefonun yenisini vereceğini sözlü ifade etmiştir. Telefon, aldığımda tekrar aynı hatayı vermiş olup 5.kez telefonu yetkili servise teslim etmiş durumdayım. Sizlerden ricam, telefonumla ilgili bugüne kadar yapılan hiçbir işlemin tekrarlanmasını istemiyorum. Tarafıma en kısa sürede yeni bir telefon verilmesini rica ederim. Gerekirse hakem heyetine başvuracağım.
Okunma : 2227Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.