Samsung Galaxy S4; Eşim için Galaxy S4 telefon aldım. 2000 tl ye yakın para ödedim. Yanında yine orjinal kılıfını, yedek bataryasını, ekstra orjinal hafıza kartını aldım. Yani samsung kazandı. Dün akşam telefonumuzun açılmadığını gördüm. Bunun üzerine bugün servise götürdüm. Meğer telefonun ekranı çatlamış. Gorilla Glass 3 diyerek güçlü ekranı var diyen firma yetkilileri şimdi ürününün ardında durmuyor. Forumlara baktım ve S4 sahibi olan ve bu problemi yaşamış yüzlerce kişi var. Sabahtan beri bu konuyu araştırıyorum. Yetkiliere bu problemimi garanti kapsamında çözmelerini rica ettim. Sanki hata bendeymiş gibi ekranı kırmışsınız diyor. Madem bu kadar problemli bir ekrana sahip neden ürettiniz. Şimdi değiştirsem bile tekrar kırılacak. Problemimin çözümünü acil rica ederim.
Okunma : 3628Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba, aynı sorun geçtiğimiz günlerde benim başıma geldi ve servis garanti kapsamına girmediğini söyledi. Sizin ne yaptığınızı öğrenebilir miyim?
evet bende merak ediyorum ne yaptınız, benim ne yapmam gerekiyor ben de mağdurum.