Samsung s4 active marka suya ve toza dayanıklı diye satılan telefonum su aldı. (Gerekli tüm kullanım önlemlerine dikkat ettim. Şarj kapağının kapalı olması, bir metre derinlik ve 30 dk gibi.) Bakırköy samsung servisine götürdüm. Bu durum garanti kapsamı dışındaymış, toza ve suya dayanıklı demek su geçirmeyecek anlamına gelmezmiş aynen böyle söylediler. Bunun yanında telefonun şimdiki fiyatı 1100 - 1200 tl civarında olmasına rağmen dalga geçer gibi 1350 tl değişim ücreti istediler. Samsung müşteri temsilcisini aradım yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Sizce şimdi ben ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.
Okunma : 1408Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.