09.11.2013 tarihinde, vatan computer'dan samsung s3 cep telefonu aldım. Telefonuma 8 şubat'ta yasal takipten gelen mesajda "imei numaranız kayıt dışıdır, 1 hafta içinde kapanacaktır" yazıyordu. Hemen vatan bilgisayar'ı aradım ve onlar yapabilecek bir şey olmadığını samsung müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradığım 4447711 nolu serviste durum ile ilgili kayıt tutulduğu ve telefonumun maximum 2 gün kapalı kalıp sonra açılacağı söylendi. Ancak telefonum 15 şubat tarihinden itibaren kapalı ve hiçbir gelişme yok. Vatan computer İzmir Gaziemir şubesine gittiğimde, kimlik fotokopim ve fatura örneğim alındı. 3 gün içinde açılacağı söylendi; 3 gün geçti ve hala beklemekteyim. Kimse tarafından bir geri dönüş yapılmıyor ve benim işlemim ile ilgilenilmiyor. Üstelik son olarak şunu fark ettim ki imei ile faturamda yazan ve cihazın arkasındaki imei farklı, birbirini tutmuyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, yardımınızı rica ediyorum.
Okunma : 1943Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.