Samsung Note Edge kullanıyorum. İlk yılını doldurmadan arıza yaptı. Yetkili servise götürdüm kullanıcı hatası dediler ve 95 tl ücret talep ettiler. Onay verdim ve süreç başladı. 10 iş günü sonunda verdiğim iletişim numarasına mesaj geldi ve tlf teslim alabileceğimi söylediler. Ertesi gün tlf teslim almak için gittiğimde henüz hazır olmadığını ve test aşamasında olduğunu söylediler! Elim boş döndüm ve beklemeye devam ettim. 20 iş günü doldu ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, aramadılar bile. 21. iş günü ben kendim gittim tekrar ve telefonun hazır olduğunu söyleyip teslim ettiler. Ama telefonun arızası giderilmemişti. Telefonu açar açmaz birkaç dakika içinde kapanıyordu. Mecburen tekrardan yetkili servise verdim. Şikayet için aradığım Samsung müşteri hattı beni sadece oyaladı ve telefonu suratıma kapattı. Bu kadar rezalet olmaz! Beni bir ay mağdur ettiler.
Okunma : 835Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.