Vatan Bilgisayar'da aldığım Samsung Note 5 telefonu, son iki aydır gelen aramayı kendiliğinden reddetme, görüşme anında kapanma gibi sorunlar çıkarmaya başladı. Satın aldığım yere götürerek sorunun çözülmesini istedim, sağ olsunlar ilgilendiler ve Samsung'un ilgili servis birimine gönderdiler. Yapıldı tamir edildi! Hatta sorunun çözümü için ekranı ve titreşim motorunu değiştirdik diye bir bilgi formuyla bana geri yollanan telefonun bırakın aramayı kabul etmeyi ekranı bile doğru düzgün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine bizzat ben Samsung servisine giderek arama sorununun çözülmesini rica ettim. Bana bunun 4G iletişim protokolünden kaynaklandığı gibi akıl ve mantık dışı bir cevap verildi. Telefonu servise kabul etmeme isteği! Ürünlerinin vadedilen özelliği taşımıyor olmasından mıdır yoksa dava açacağımı söylememden midir bilmiyorum. Dayak yemediğime şükrediyorum.
Okunma : 881Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.