23.06.2017'de Çorum vatan şubesinden almış bulunduğum Samsung Note 5 telefonum 08.02.2018 tarihinde ekran arızası nedeniyle servise gönderilmiş ve sevis tarafından kullanıcı hatası denilmek suretiyle 645 tl ücret karşılığında yaptırmıştım. Ancak aynı hata ile tekrar 16.04.2018 tarihinde tekrar sevise gönderilmiş bu defa tarafıma 952.98 tl ücret ödemem durumunda arızanın giderilebileceği bildirilmiştir. Ben de görünür hiç bir tüketici hatası bulunmaması nedeniyle bu hatanın telefonda veya tamir sırasında yapılmış bir hata olabileceğinden yapılmadan iadesini istemiş bulunmaktayım. Söz konusu arızanın ücretsiz giderilmesini veya telefonun değiştirilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda tüketici hakem heyetine gideceğimin bilinmesini rica ediyorum.
Okunma : 925Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.