Özellikle Samsung garantisi arayıp markaya güvenerek aldığım Samsung Note 4 telefonum henüz 1 yıl olmasına rağmen bir hafta önce kızımın ağlaması üzerine oturduğum sandelyede kucağımından belki 45 cm bile olmayan bir yerden yere düştü. Ekran donup kaldı kapatıp tekrar açmak istediğimde açılmadı. Samsung yetkili servisine götürüldüğünde hatanın ana kartta olduğunu ilettiler. Daha önce eşim Samsung aldığı telefonda bunun gibi bir sıkıntı yaşadı ama garantisi ithalatçı firma olduğu için üzerinde durmadık. Bundan dolayı yetkili servisi Samsung olan bir tlf almayı tercih ettim ama bu kadar küçük bir yerden düşüp bu hale gelmesi ve sonrasında 930 tl tamir ücreti istenmesi markaya olan inancımı derinden sarsmıştır. Konu hakkında herhangi bir şey yapılmaz ise bundan sonra evime giren hiçbir ürün Samsung olmayacaktır. Bunu da bütün çevrem ile paylaşarak onları uyaracağım.
Okunma : 4227Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.