Samsung Lcd televizyonumuzda çıkan arıza nedeniyle yetkili servis çağırmak için Samsung genel merkezine kayıt yaptırdık. İkinci gün takip için aradığımızda kaydınız kapalı dediler. Biz kapatmadık, neden kapatıldı diye şikayet açtırdık, bu şikayetle ilgili bir arama hiç yapılmadı. Bunu bir kenara bıraktım yeniden kayıt açtırdık. 3 gün geçti gelen giden yok. Merkezden bölge servisimizin numarasını aldım., Bakırköy bölge servisimizi aradığımda ne zaman gelineceğine dair hiçbir kesin bilgi veremeyeceklerini gayet seviyesiz bir tarzda belirten bir ilgili ile muhattap olmak zorunda kaldım. Genel merkezdeki çalışanlardan çok farklı olan bu üslüp nedeniyle merkezi arayıp şikayetten bulundum. Bununla ilgili de bir geri dönüş henüz alamadım.
Okunma : 1635Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.