Merhaba, 8.3.2014 tarihinde samsung bakırköy servisi tarafından değişim nedeniyle htf 5650 bir cihaz servis tarafından evime getirildi. Eski cihazı da götürmeleri gerekiyordu, tx 500 sinema sistemi. Bu eski cihazı geri alırken arkadaşlar evimde bulunan bd d 6500 samsung markalı dvd'min kumandasını da yanlışlıkla götürmüşer. Onlar evden çıkar çıkmaz fark etmeme, defalarca aramama rağmen kumandayı getirmediler. Samsung müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim herhangi bir işlem yapılmadı. Şimdi kumandayı servise soruyorum benden 60 tl ücret istiyorlar, bu nasıl iş. Gelen servis bile bunu yaparsa nasıl güvenip ürün alacağız, değer mi yani. Buradan bu şikayetimin yetkili mercilere iletilmesi dileğimle.
Okunma : 1385Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.