Media Markt'tan almış olduğum Samsung grand neo 9060 marka telefonda ses arızası olduğu için 9 gün servise bıraktım. Servis 3 gün aramamda bana bu cihazda kronik sorun olduğunu ve genel merkeze ücret iadesi için mail atıldığını söyledi. Sonraki 15 gün yazılım güncellemeyle düzeldiği tarafıma bildirildi ama sorun düzelmemişti. Bende tekrar telefonu servise verdim ve ücret iadesi istedim, telefonu almış olduğum Media Markt'ta servisi arayıp ücret iadesi yapalım demiş ama Samsung Malatya servis hala cihazı tamir edeceğini beyanla, telefonu bana giydirme çabasında. Samsung'a göre 6502 sayılı tüketici kanunu değil kendi kanunları geçerli berbat yani tek kelimeyle. 1 ay oldu ses yok, bekle bekle telefonu giydir gitsin mantığı. klasik yazık.
Okunma : 1221Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.