Samsung Klima Servisi Kuruluma Gelmiyor Servisler Telefonunu Açmıyor

1 Temmuz 2016 14:14 Yavuz Selim Ö. İzmir

24.06.2016 Samsung klima satın aldım. Alırken montaj tarihini sorduğumda en geç 29.06.2016 kurulcağı söylendiği için satın aldım. 01.07.2016 geldim günde 2 kere merkezi, belki 10-15 kez servisi armama rağmen bana kesinlikle dönüş yapılmadı. Müşteri ilişkileri kayıt alıyoruz dönüş yapacağız diyerek oyalayıp zaman kazanmaya çalışıyor. Bense sadece montaj sözünün tutulmasını istiyorum. Eğer bukadar büyük bir firma montajda bu sorunu yaşatabiliyorsa arıza durumunda çok daha büyük problemler yaşıcağıma eminim. Tüm müşteri ilişkileriyle konuştum belki de fakat bana bir kişi bile olumlu olumsuz dönüş yapmadı. Satılan ürünün arkasında durmayan bir firma olduğunu öğrendim. İlgisizliklerine teşekkür ediyorum ve bundan sonraki süreçte sorunum çözülmezse bayrama kadar kesinlikle ürünlerin iadesini salayarak yakınlarıma hiçbir şekilde samsung ürünlerini önermiyorum. Bu kadar sorumsuzluk, memnuniyetsizlik üst üste olamaz.

Okunma : 972