Samsung'tan 8000 tl değerinde televizyon satın alarak hakkettiğim ses sisteminin türlü bahaneler ile teslim edilmemesi büyük bir ayıptır, haksızlıktır. İstedikleri fatura kopyasının taraflarına iletilmeme rağmen kampanya süresinin dolduğu ve ürünü bu nedenle göndermeyi reddettiklerini belirtiyorlar. Oysaki ben zaten kampanya kapsamında ürünü satın aldım. Ses sistemi hediye edeceklerini belirterek insanları resmen kandırıyorlar. Sonra da prosedür gibi kelimeler kullanarak sözlerinde durmuyorlar. Samsung gibi büyük bir şirketin müşteri memnuniyetini hiçe sayarak müşterilerini mağdur etmesi ne yazık ki bir müşteri daha kaybetmesine vesile olmuş ve bu durum bu markaya hiç yakışmamıştır. Üzülerek belirtmek isterim ki senelerdir kullanıcısı ve takipcisi olduğum Samsung markası yapmış olduğu bu duyarsızlık ve ayıp ile bir müşteri daha kaybetmiştir.
Okunma : 885Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Samsung tablet aldim turcell'den hattima taksitli aldiğim gunden beri batarya bozuk 6 defa turkcell servise gönderdi ben kendim 3 defa elden götürdüm benim götürduklerim gözüküyor turkcell'in gonderdiği gözükmüyor tamir sayisina bakildi 2 cikti o da benim götürdüğüm suan taksit bitti ama tablet ayni her dönüşte düzelmiyor lutfen değismesini istiyorum yada duzelmesini yarim saatte yuzde yuz iken sifir oluyor samsung'ta musteri memnunuyeti onemliymis ben iki yildir oğlumun uzuntusunden kahroluyorum yenisini alma gücüm yok onu bile zor aldim yetkililere rica ediyorum dikkate alinirsa teşekkür ediyorum şimdiden.