11.10.2012 tarihinde Bahçelievler gold'dan 1.628,11 tl ödeyerek samsung galaxy s3 telefon aldım.Telefonumun ekranı düşme sonucu kırıldı. 19.11.2013 tarihinde incirli-bakırköy samsung servisine gold faturamla beraber telefonu götürdük, düşme kırılma garanti kapsamı dışında olduğunu, 430 tl ücreti olduğunu ilettiler ok dedik ve 27 kasımda telefonunu telefonu teslim aldık. Samsung servise götürdük 16 ocak 2014 tarihinde bu sefer ana kartı arızalı, yurtdışı cihazı biz yapamayız, aldığınız yere gold'a götürün dediler. Yaptıkları hatadan ötürü hem garantim yanmış, hem de 675 tl ekstra ücret çıkmıştır. Masrafın karşılanmasını talep ediyorum. Hem samsung servisten hem de hatayı yapan personelden şikayetçiyim.
Okunma : 1816Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.