Samsung Hatalı Buzdolabı Satışı Yaptı Resmen Bizi Kandırdı

27 Temmuz 2016 23:38 Fidan S. Mersin

Samsung RL62ZBPN buzdolabını yaklaşk 6 yıl once almıştk. Aldığımızdan bu yana sebzelikte 2 bardak kadar sulanma sikayetinden dolayı defalarca servisi çağırdk. Mersin nemli bir şehir olduğu için bu şikayetin normal olduğunu belirterek geçiştirdiler ve böylece garanti sürecimzi bitirdiler. Kullanmaya devam ettik ama sorun hala devam ettiği için tekrar servisi çağırdık. Garanti bitmesine ragmen, dolabın bir parçasını ücretsiz değiştirip sorunun çözüleceğini bildirdiler ancak sorun hala eskisi gibi devam etti. Dün tekrar servisi çağırdığımda ise, bu seride imalat hatası olduğunu, bu seriyi alanlarda hep aynı şikayet olduğunu, arka tarafta bir parça değiştirilmesi gerektiğini bildirdiler. Yıllardır servisin geçiştirmesini şöyle anlıyorum, serinin hatalı olduğunu servis/samsung bildiği halde, garanti sürecince herhangi bir işlem yapmadılar, nezamanki garanti bitti, imalat hatası olduğunu dediler. Dolabın değişmesini istiyorum, gerekirse mahkemeye vereceğim. Resmen kandırılmışız.

Okunma : 912