Samsung’tan kampanyalı telefon aldık. Sürekli donma ve ağırlaşma yaşadık. 4 kere başarı teknik servise götürdük her seferinde tamir oldu diyerek verdiler. Başarı servise tlf değiştirmek istiyoruz dedik cihazda yazılım güncelleme olduğundan değiştirilemez yanıtını aldık. Tlf kullanan 60 yaşındaki annem bu sıcakta oruçlu olarak o yokuşu çıkıp başarıya telefonu götürüyor. Her seferinde sorun bitti diyorlar ve sorun devam ediyor. Soruyorum burada ki sorun annemde mi? Ayrıca başarı servisteki karşılamadan da hiç memnun değiliz. Karşılarında insan mı konuşuyor farkında değiller. Soru soruyor zar zor yanıt alıyoruz, beş karış surat sanki zorla onlara iş yaptırıyoruz. Kısacası zor durumdayız biz müşteri olarak hiç bir fayda destek görmedik, üstelik sürekli eziyet çektik gel git telefon ver her şeyim telefonun içinde, başarıdan günlerce haber bekle, yardım istiyoruz. Telefonu değiştirip, karşımıza çıkan tekniklerinde düzgün davranmasını istiyoruz.
Okunma : 1432Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.