Ben 9 ay önce 1800 tl'ye Samsung s4 cihaz aldım bataryası şişti ve şişmeye bağlı ekranda yerinden çıkma oldu. Servise götürdüm bana bataryanın değişeceğini ancak ekranın 300 tl karşılığında değişeceğini söylediler. Ben kullanıcı hatasımı diye sorduğumda, bana genel müdürlük böyle uygun gördü diyorlar. Ben hiç bir işlem yapılmamasını istedim ve cihazımı arızalı şekilde geri aldım. Böyle büyük ve itibarlı bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi ne kadar doğru, benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum lütfen yardımcı olun. Daha telefonumun 1 yıldan fazla garantisi var ama ben kullanamıyorum arızalı, 400 tl fazla para isteniyor.
Okunma : 1064Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.