Samsung; 2014'te aldığım 32 inç led tv 2 yıl içersinde üçüncü defa arızalanmasına rağmen kanun gereği değişim talebimizi kabul etmiyorlar. Arçelik, profilo ve vestel gibi ürünleri hiç arızalanmadan en az 10 sene kullandım ama samsung markalı ürünleri 6 ay bile kullanamadım. Samsung garanti belgesi yönetmeliği 9. madde 1.bendi a,b,c fıkralarındaki hususları hiçe sayarak hak ihlaline sebeb olmaktadır. Şayet böyle firmalar bu kanunları dikkate almıyorsa kanun çıkarmanın bir anlamı yoktur. Daha önce samsung pocket telefonda da benzer sıkıntıları yaşadık. Hiç kimseye samsung markalı ürünleri tavsiye etmiyorum. Ayrıca yetkilileri tüketici haklarının korunması için daha caydırıcı yaptırımlar uygulamaya davet ediyorum.
Okunma : 1030Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.