03.09.16'da Özler Kardeşler Ltd Şti (Brandium Ataşehir Samsung Bayisi)'den Samsung Galaxy s7 Edge modeli cep tlf kasko bedeli dahil 3.400 tl'ye satın aldım. Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınmalar başladı ve sonunda tlf ekranı tamamen gitti. Bu olaylar 1 ay içerisinde gerçekleşti, telefonu 07.11.16 da satın aldığım Özler Kardeşler'e götürdüm sorunumu anlattım. Telefonu servise gönderip inceleme yapmak için benden aldılar ve inceleme sonunda telefonun ana kartı ve ekranında sorun olduğunu tamir edileceğini söylediler. Biz bu süre zarfında Samsung Türkiye ile iletişime geçtik ve sorunumuzdan bahsettik bize süre vermeksizin bekleyeceksiniz dediler.Sonunda satın aldığımız yer telefon değişime gönderildi, bundan sonra Samsung Türkiye ile muhatapsınız dediler. Samsung'u 1 ay 1 gündür arıyoruz ama halen ne kadar daha beklememiz gerektiği bilgisini veremiyorlar, şikayetçiyim.
Okunma : 1045Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.