23.08.2013 tarihinde İstanbul-Esenyurt Eskule avm avea vayisi'nden 3575040513159** imei numaralı samsung salaxy s4 aldım. 15 gün geçtikten sonra cihazım ile konuşurken karşıdan ses alamamaya başladım. Ürünü 10.09.2013 tarihinde telefonu satın aldığım Avea Bayisi'ne götürdüm. Şikayetimi dile getirdim ve servise gönderileceğini söylediler. 10.09.2013 günü (aynı gün) "telefon ve bataryasını'' Avea Bayisi'ne tesli ettim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçtikten sonra 'Ürününüz incelendi fakat onarımı yapılamayacağı için değişime sunulacak' şeklinde bir haber geldi ve Avea Bayisi'ne ''şarj aleti, kulaklık, garanti belgesi'' ni kutusuyla birlikte teslim ettim. 4447711 numaralı çağrı merkezinizden her gün durumu takip etmeye çalıştım. 3 gün sonra aradığımda şahsıma ''telefonunuzda bir sorun yok, sorun kulaklığınızda. kulaklığınız değiştirilip yetkili servisinize gönderilmiştir'' cevabı verildi.
Okunma : 2106Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.