Evkur'dan aldığım s4 iç kısmında çizik meydana geldiğini gördüm, samsun telefonumu hiç kullanmadan garanti kapsamı dışında degişime gönderdim ama 40 gün oldugu halde gelmedi şikayetçiyim. Çağrı merkezini devamlı arıyorum, aldığım cevap aynı, sizi onaylandığında arayacaklar deyip telefonu kapatıyorlar. genel merkeze ait hiç bir telefon numarası yokmuş. Hiç bir şekilde telefonumdan haberim yok. pazartesi savcılığa gidip şikayetci olacağım. samsung'a duyurulur.
Okunma : 2634Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
21.02.2013 tarihinde hm 1500 kulaklık aldım. 5-6 ay sonra bozuldu, ses karşıya gidiyor ancak karşıdan bana ses gelmiyor. İzmit servisinize bıraktım bana yenisi geldi. Onu da yaklaşık 3-4 ay kullandım aynı arızayı tekrar verdi. 03.02.1014 tarihinde tekrar İzmit servisinize götürdüm, 25.03.2014 tarihinde bana yeni cihaz verildi. Kendilerine bu versiyonun sürekli sorun oluşturacağını, farkını verip başka cihaz verilmesini önerdim ancak yetkilerinde olmadığını beyan ettiler. Asıl sorun şudur, 2 yıllık garanti kapsamında olan cihazın bozulup yenisi verildiğinde eski aldığım cihazın garanti belgesideki tarih yazıldı. Kendilerine bu cihaz yeni, dolayısıyla yeni tarih yazmalarını söyledim kabul edilmedi. 3-5 ay sonra garanti tarihi bittiğinde tekrar bozulması durumunda cihazı alıp atmam gerekir. Aydınlatırsanız sevinirim, saygılarımla.