17 gün önce Tekirdağ Çorlu vatan computer mağazasından 1500 tl'ye Samsung galaxy s4 cep telefonu aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve vatan computer'e gittim. Servisteki personel arızanın giderilebilmesi için kulaklığın telefonla birlikte gönderilmesi gerektiğini, aksi taktirde gönderilemeyeceğini belirtti. Sebep olarak da kulaklığın üzerinde seri numarası yazmamasıymış. Ben şimdi telefonumu basit bir kulaklık için göndersem telefonsuz kalacağım ve bu mağduriyetin giderilmesi için hiç bir çözüm öneriniz yok. Hem pahalı bir fiyata düşük kaliteli ürün satıyorsunuz hem de müşteri memnuniyetine yönelik hiç bir çözümünüz yok.
Okunma : 2167Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.