Geçen yıl Samsung Galaxy S4 aldım. Bir haftadır cebime koyuyordum. Cebimden çıkardığımda ekranının çatlamış olduğunu fark ettim, cebimde hiçbir şey ile temas etmemişti. Garantiye yolladım. Teknik servis beni arayarak ekranın çatlamasının kullanıcı hatası olduğunu ve 485 TL tuttuğunu söyledi ve kendileri ekranın kalitesinin düşük olduğunu kabullenmiyorlar. Kabullenmedikleri gibi birinci eli 1700 tl olan telefonu satmaya kalktığımızda 700 tl’ye düşüyor. 485 tl ekran parası istiyorlar. 2 yıl garanti verdikleri halde mallarının kalitesi çok düşük ve yolladığımız zaman kullanıcı hatası diyerek bizden yüksek miktarda para istiyorlar. Satmış oldukları telefonun arkasında durmuyorlar.
Okunma : 1732Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.