Merhabalar, 23.08.2013 tarihinde samsung s4 aldım, aldığım günden beri şarj olma sorunu hariç bir sorun yaşamadım ama 22.02.2014 tarihinde şarj olan telefonumu açmak istediğimde ekranın tamamen gittiğini gördüm. Biraz araştırma yaptığımda çizik bile olmayan ekranın ekran kartının değişmesi gerektiğini öğrendim. Maalesef garanti kapsamına girmiyor, çok üzülerek söylemeliyim ki samsung aldığıma pişman oldum çünkü iphone markasının bu gibi durumlarda müşteri memnuniyetini baz alarak hareket ettiğine defalarca şahit oldum. Şimdi merak ediyorum nerede hata yapıyoruz? Bugün teknik servise bırakacağım, çıkarılacak olan bedeli de ödeyeceğim ama avukat olan arkadaşımla beraber hukuki süreç her ne ise başlatacağım ve mağdur olan kişilerin de tüketici heyetine şikayette bulunmalarını tavsiye ederim. Sosyal medyada sizleri tavsiye etmeyeceğimden de şüpheniz olmasın.
Okunma : 2255Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.