Telefonumu alalı 1 yıl oldu. Son bir aydır telefonumun ekranı donma ve kayma yapıyor. Servise götürdüğümde ise önce yazılım güncelleneceği söylendi daha sonrasında arayarak küçük bir darbe olduğunu, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Önce yazılım yapılacağı söylendikten sonra neden bu telefon düşmüş ondandır deniliyor, küçücük bir darbe ve o darbe 10 aydır vardı fakat benim telefonumla ilgili hiç bir şikayetim yoktu. Telefonum 3 gündür serviste ve yedek telefon bile verilmedi. Neden bir çözüm bulmak yerine işleri zorlaştırıyorlar anlayamıyorum. Umarım konuyla ilgili şikayetimi okuyup gerekli kişiler dönüş yaparak mağduriyetimi en kısa zamanda giderirler.
Okunma : 1174Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Benim s4 ekran kararma yapıyordu, samsung Türkiye resmi garanti servisine 3 defa gitti problem hala devam ediyor maalesef, samsung pişmalıktır. Yazılım güncellemekten bikmadılar test ettiler hatta karardiginda servise gösterdim ki anlasinlar sorunu, 1 gün sonra problem yok resetle ver servis anlayışı maalesef bu samsungta, diğer firmaları bilemem. istenirse iletişim bilgilerimi de verebilirim araştırma yapılabilir.