Samsung Hakkında Şikayetim Var; 1 ay önce aldığım note 3 cihazım kutusundan arızalı çıktı. Cihazımın sorunu aktif kullanımda (mesaj yazarken, uygulama kullanırken, oyun oynarken) dokunmatik ekranı kendini kitleyip, tuş kilidi kapatıp açtığında düzeliyordu. Bu problemden dolayı 13.12.2013 tarihinde servise verdim. Cihaz geldiğinde sorunum devam ediyordu ve şimdi odak noktası problemi başladı. Bazen dokunduğum noktadan başka noktayı algılıyor. Bu durumdan dolayı cihaz değişimi talep ediyorum ama cihaz alındığından 1 ay'ı geçtiği için cihaz değişimini kabul etmiyorlar. Açık bir şekilde hukuksal haklarımı kullanmaya zorluyorlar. Cihaz benden çok serviste duruyor. Samsung'un müşteri memnuniyeti sıfır.
Okunma : 2750Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.