2 ay önce Turkcell'den fatura üstüne telefon aldık. 1 ay kullandık ondan sonra donmaya başladı, servise gönderdik 15 gün sonra yaptık diye gönderdiler ama ürün aynı sorunu yine yaptı. Tekrar gönderdik şimdi de telefondan hiç bir arıza yok deniyor. Resmen bizi yalancı durumuna düşürüyorlar, değişim istiyoruz değiştirmiyorlar da. Şimdi gidip tüketici hakları derneğine şikayet edeceğiz. Telefon donduğu sırada video sunu çekip şikayet edeceğim.
Okunma : 1773Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben alalı 1 yıl oldu. Tlf çok kullanmadığım hatta internete çok girmediğim halde şarjım hemen tükeniyor. Tlf donma ve kasılmalar mevcut. Format attım ama hala sorun devam ediyor. Şarj %74 iken bir anda %32'ye düşüyor. Servise verdiğimizde ise konsiye ürün dahi verilmemektedir. Samsung kullanıcısıyız ailecek çok memnunuz fakat ürünle alakalı böyle bir durumla karşı karşıya kalmak bizi üzüyor. Ben ürünü İzmir Ms'ye verdiğimde değişim istesem ücretli yapalır mı?
Bugün servisten aldım. Şarj almıyor, donma ve şarj cihazında problem var dedim. Şarj soketi değiştirilmiş ama şarj cihazımda sorun hala devam ediyor. Güncelleme yapılmış fotograf galerisinde yanıt vermiyor arızası veriyor. Tlf donma ve şarj etmeme sorunu var. Nasıl olur da kontrol edilmez? Nasıl servisleriniz var. Kısa sürede değil kalıcı çözümler yapın, ne bu böyle ya. Ben devamlı sizi mi ziyaret edeceğim. Değişim istiyorum. 1 yılda 3 kez arızaya gitti ürün.