Merhaba, 31/07/2016'da almış olduğum cep tlf bataryası şişmeye başladı yetkili servise götürdüğümde bana yeni bataryanın 6 aylık ömrü olduğunu söylediler müşteri hiz. ile görüştüğümde ise bataryanın aksesuar olduğunu ve 6 aylık garantiye girdiğini onayladılar tekrardan bataryada problem olursa ek ücrete tabii olacağını belirttiler fakat tlf garantisi dolmadan bataryanın değişmesi ve değişen bataryanın 6 ay garantiye tabii tutulması, aksesuar olarak geçmesi mantıksız geldi sonuçta batarya olmadan telefon çalışamayacağına göre nasıl aksesuar oluyor çözemedim, ayrıca tlf kendi garantisi dolmadan ikinci takılacak bataryanın garantisinin bitmesi de ayrı bir facia samsung gibi bir dünya markasının bu şekilde bir yol izlemiş olması da eksi puanları oluşturup müşteri mağduriyetine neden olan bir yoldur sonuçta garantisi dolmayan bir telefonun bataryasında şişme oluyorsa bu sizin kalitenizden kaynaklı bir hatadır.
Okunma : 5030Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.