Samsungdan çeyiz kampa seti aldım cep telefonu hediyesi olan 13.06.2017 ürünler teslim edildi ve o gün samsung yetkili servisi kurulumu gerçekleştirdi. Samsung sistemine girip cep telefonu hediyesi için kayıt oluşturdum. 45 gün içerisinde inceleme yapılıp ürün teslim edilecek denildi. 8 ağustosda aradığımda benden evrakları istediler servisi kurulum evraklarını mal alış faturasını onları da gönderdim fakat bugün attıkları mailde kampanya kapsamında aldığım ürünü kurdurmadığım yönünde mail attılar elimde mal alış faturası var sevk irsaliyeleri var yetkili servisi ürün kurulum evrağı var bunların incelenmesini talep ediyorum, size bugün attıkları maili de gönderiyorum. Gönderdiğiniz kurulum evrakları üzerinden kontrol sağlandığında DW6** ürünü yerine DW-F** şeklinde kampanyaya dahil olmayan bir ürünün kurulumunu gerçekleştirdiğiniz görüntülenmektedir. DW60** ürününün kurulum belgesini göndermeniz halinde inceleme yapılacaktır.
Okunma : 1522Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.