Servis tam bir felaket. Eylül 2017'de garanti süresi dolmadan telefonun arka kamerası çatladı ücret ödeyerek parça değişikliğini yaptırdım. Teslim aldığımdan itibaren çalışan parmak izi özelliği çalışmadı. Tekrar gittim telefonu bırakmam gerektiği söylendi ancak elzem bir problem olmadığı için bırakamadım. Ocak ayında garanti sürem doldu. Geçen ay herhangi bir düşme çarpma vs olmadığı halde kamera flu çekmeye başladı. Servisin mesai saati hafta içi 18.00 olduğundan hafta sonu dışında bırakma şansım olmadı ama müsait olamadığımdan geçtiğimiz hafta sonu götürebildim. Benim bozmadığım parmak izi için tuş takımı değişmesi gerektiği, kameranın parça garantisi de 6 ayı geçtiği için satsam 1500 tl etmeyecek telefon için 500 tl ücret talep ediliyor. Yani özetle 2 yılı geçmeden telefonu elinden çıkarsaydın bizimle çalışma demek oluyor bu. Bundan sonra ne yazıkki tercihim olmayacak samsung.
Okunma : 943Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.