3 ay önce Samsung note 3 neo telefon aldım. Aldığımdan beri görüşme sırasında hat kesiliyor. Sim kart değişikliği yapsam da sorun halen devam ediyor. Sim kartımı başka bir cihazda kullandığımda hiçbir sıkıntı yok. Müşteri hizmetleri teknik servise yönlendirdi ancak internette bu sorunu birçok kişinin yaşadığını gördüm. Üstelik bazısı 4. kez göndermesine rağmen sonuç alamamış. Her teknik servis işlemi 20 iş günü sürüyorsa ve 4 kez servise gönderdiğimizi düşünürsek bu 4-5 aya karşılık geliyor. Benim bu kadar zamanım yok, bu süre içerisinde kullanabileceğim bir cihaz da yok. Apple firması müşterisini mağdur etmeden yeni cihaz gönderiyor, Samsung'u tercih ettik diye biz mi hatalıyız? İvedilikle sorunumla ilgilenin lütfen.
Okunma : 1320Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.