Ocak 2015'te Teknosa.com'dan aldığım Samsung notebook neo telefonumu 1. ay dolmadan şarj olurken kapanıyor şikayetiyle, Eskişehir Samsung servisine götürdüm. 2 gün sonra arıza görülmedi yüklemiş olduğunuz programlar tlf kapatıyor diyerek tlf iade ettiler. Daha sonra tam 7 kez aynı şikayetle servise gittim. Sürekli arıza görülmedi diyerek tlfnu geri verdiler. En sonunda arızayı videoya çektim ve servise gittim. 9 gün sonra arıza görüldü ve ana kartınız değiştirildi dendi ve tlfnu teslim edildi. Şu an tlfnla sorun yok fakat bu arıza tlf aldığım anda da vardı ve tlfnu 1. ay dolmadan servise götürdüğüm için değişmeliydi. Konuyu Samsung müşteri hizmetlerine iletim. Bugün bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne yapmalıyım?
Okunma : 1137Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.