Ağustos 2013'de Forum bornova Samsung Mağazası'ndan çamaşır makinesi aldım. Aynı gün yetkili servis kurulumunu yaptı, ek garanti (3+4) önerdiler, satın aldım. Ancak yaklaşık 5 aydır ek garanti belgesini sisteme işleyip, göndermediler. Yetkili servisi, Samsung Müşteri Hizmetlerini, ürünü satın aldığım mağazayı defalarca aramama rağmen, "Kaydınızı oluşturduk, size döneceğiz." klişesi ile baştan savıp, insanı aptal yerine koyuyorlar. Belki bir gün bu belge gelir ama, Bu anlayış beni Samsung markasından soğuttu. Bir daha asla.
Okunma : 2178Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.