Merhabalar, 27.12.2012 tarihinde ikamet ettiğim Aydın merkez samsung yetkili servisinizden Wf 9902 Lww seri nolu çamaşır makinesi aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çamaşırlarımızın makineden parçalanarak çıktığı tespitine vardım. Aydın ilindeki yetkili servisiniz Efe soğutma tüm uğraşlarımız ve şikayetlerimiz doğrultusunda makinemizin kazan lastiğini değiştirmiştir. Geçen 2013 yılı içersinde Samsung markasına, kalitesini bildiğimden çamaşır makinesinin aynısından 1 adet daha almış bulunmaktayım. Almış olduğum 2.üründe Allah'a şükür şu ana kadar herhangi bir sıkıntıyla karşı karşıya kalmadım. Kullanmakta olduğum makinemle ilgili halen gürültülü çalışma ve aşırı şekilde kazan sallanması söz konusudur. Servisiniz efe soğutmanın vermiş olduğu hizmetten hiç memnun kalmadığımı ayrıca tarafınıza belirtirim. Konuyla ilgili ivedi şekilde dönüşünüzü rica ederim. Çamaşır makinemin onarımını değil değişmesini istemekteyim.
Okunma : 2122Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.