8 Haziran'da teknosa'dan çamaşır makinesi alındı servis gelip kurulumunu yaptı. Makineyi kullanan iki kişilik yaşlı bir aile üç yada dört defa çamaşır yıkadı (bir ay daha dolmamıştı) ve makine çamaşırları delmeye başladı. Servise bildirdik inceledi çamaşır makinesinin lastiğinde sorun olduğunu bildirmiş. Lastiği değiştireceklerini söylemişler, makineyi annem kullanmaktaydı ve bu nedenden dolayı benim sonradan haberim oldu. Yeni aldığım bir üründe parça değişimini asla kabul etmiyorum. Servisiniz ve müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede bir sonuç alamadım. Servisiniz ayrıca çok sorumsuzca davranmaktadır. Müşteri temsilciniz makinenin ancak teknik bir sorun karşısında değiştirebileceğini söylüyor, lastik aksesuara giriyormuş. Madem lastik aksesuarsa lastiksiz üretin makineyi. Burada servisin ve müşteri hizmetlerinin de atladığı bir husus, ben müşteriyim.
Okunma : 1810Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.