Samsung; Samsung'dan 46f6470 model bir Smart TV aldık. Yaklaşık 20 gün önce eve hırsız girdi ve Tv çalındı. Ben Samsung müşteri hizmetlerini aradım, müşteri numaramdan kayıtlarıma ulaştılar ve gerekli adli işlemleri tamamladığımı ve Tv'nin; gerek Samsung servislerine geldiğinde gerekse internete bağlandığında tespit edilmesini, adli makamlara bildirilmesini ve hizmet verilmemesini istediğimi ilettim. Bu görüşme ilk Tv'nin çalındığı gün yaşandı. Aldığım yanıt böyle bir işlem yapamayacaklarını, hakkımı adli yollarla aramam gerektiğini ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu an Tv yi kullanan kişi veya kişiler Samsung hesabının şifresini değiştirmişler. Yani bu samsung tarafından tespit edilebilir ama yapamayacaklarını söylüyorlar . Ayıp, faturalı aldığım ürün için bana yardımcı olmuyorlar ve tv'mizi alanları da nitekim saklamış oluyorlar.
Okunma : 2301Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.