Yaklaşık bir ay önce eşime hediye olarak aldığım Samsung c5 Pro adlı cihaz bir ay geçtikten sonra ekran ilk olarak pembe bir nokta halini aldı. Daha sonradan ekran tamamen mor oldu. Cihazımı teknik servise gönderdiğimde iç kısmında bir nokta da şişme ve bombe tespit edildiğini bildirdiler. Bunun sebebini sorduğumda baskıya maruz kaldığını söylediler ancak cihazımı ben daima masaüstünde sabit konumda kullandığımı söyledim. Teknik servis bana dokunmatiğine şiddetli basmaktan bile olabileceğini söyledi ve 600₺ ekran parası çıkarttı. 1200₺ aldığım cihazın 600₺ masrafı çıkması ve dış kısmında en ufak bir fiziki hata olmadan böylece kullanıcı hatası olduğunu söylemesi Samsung gibi global bir firmaya yakışmadı. Eğer telefonun ekranı bu kadar hassas bir dokunmatiğe sahipse bunu kullanma kılavuzunda belirtmeliydi. Tüm kullanıcıların dikkatine.
Okunma : 1055Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.