Samsung Buzdolabı Sorunlu ve Su Akıtıyor

15 Aralık 2017 22:58 Demet B. Adana

22 ocak 2014 aldığım buzdolabı 16 subat 2016 iç çekmecesine su akıtması sebebi ile servis çağırdım ve yapılan kontrolde sensör grubunda arıza olduğu tespit edilerek garanti kapsamında değiştirildi. Servis tarafından bu modelde bu sorunun çok sık görüldüğü ve bir daha olmayacağını soylediler. Gecen hafta ayni problemi tekrar yaşamaya başladığım icin yeniden servis çağırdım ve garantim bittigi ve bu parçaların değişimi icin 550 tl ücreti oldugunu söylediler. 3 sene içerisinde 2 defa aynı sorunu yaşıyorum, üstelik kullanıcı hatası degil. Koskoca samsung 3 yıl icinde bu sorunu karşılayıp ayıbını telafi etmesi gerekirken benden ucret istemesi cok ayıp. Bu 3 yil icerisinde 3 tane buzdolabı aldım üstelik. Bu durumda sizlerin müşteri memnuniyetiniz nerde kalıyor acaba? Demekki üretmiş olduğunuz dolapta sorun olduğunu ve 3 yıl icinde 2 kere yaşıyorsam önümüzdeki her yil bu sorunu tekrar yaşayacağımı düşünüyorum. Lütfen sorunlu olan buzdolabının ücretsiz sorununu çözün.

Okunma : 1119