Ben yaklaşık iki yıl önce samsung marka buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabı o an için en iyisi dediler, aldıktan bir kaç gün sonra dolaptan garip iğrenç kokular gelmeye başladı. Ben de servis çağırdım. Onlarda kokunun farkına vardılar ve bana dolabın bir kaç gün fişi çekilmiş bir şekilde beklemesini ve daha sonra soda ve karbonatlı suyla temizlememi söylediler. Bizde yaptık koku o an için gitti. Fakat 2 - 3 ay sonra koku artarak devam etti. Servisi tekrar çağırdım yine aynı şekilde yaptık bu olay yaklaşık 3 veya dört sefer devam etti ama koku geçici olarak gitti. En sonunda dolabın buzluk kısmından bir parça değiştirdiler ama koku yine bir kaç gün sonra devam etti. Ben de haklı olarak değişim talep ettim. Çünkü sorun hala devam ediyor. Bana değişim kararı çıktı ama ücretli değişim dediler. Ben 3000 tl'ye dolap alacağım, 1100 tl'de değişim parası isteyecekler, dünyanın hiç bir yerinde böyle bir kanun yok. Ben dolabımın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Okunma : 2648Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.