Samsung Avrupa Elektronik İstinye Mağazası'ndan 25.10.2014, cumartesi günü buzdolabı aldım. Sevkiyatını 28.10.2014 salı sabahı yaptılar. Buzdolabını evdeki bayan teslim aldı. Karton ambalajda herhangi bir göçük, delik ve yırttık yoktu, kendisi de sağlam teslim aldığına ait teslimat belgesini imzalamış. Eve geldiğimizde ambalajında biz de bir hasar göremedik. Servis ertesi gün gelmesi gerekirken 30.10.2014, perşembe günü kurulum için geldi. Evde yine aynı bayan vardı ve ambalaj açıldığında buzdolabının her iki kapısında da göçük olduğu ortaya çıktı. Servis nakliye hasarlı olarak rapor düzenlemiş ama detayında ambalaj ve ürün hasarlı diye not düşmüş. Samsung'dan buzdolabının değişmesini talep ettiğim halde hala sonuç alamadım.
Okunma : 1285Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.